⚠️ Tijdelijke beperking in dienstverlening door weersomstandigheden [Update: beperking niet meer van kracht]

[Update: deze tijdelijke dienstverlening-beperking was van toepassing van 05-01-2026 tot en met 12-01-2026 en is niet meer van kracht.]
Door de huidige weersomstandigheden kan het voorkomen dat wij tijdelijk niet de gewenste service kunnen verlenen binnen de gebruikelijke responstijden. Veiligheid staat voorop. Hierdoor kunnen geplande werkzaamheden worden verplaatst en kan het zijn dat wij bij storingen niet direct op locatie kunnen komen.

Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk te ondersteunen. Serviceverzoeken en storingsmeldingen worden in behandeling genomen op basis van urgentie.

Voorkom storingen
Om storingen te voorkomen raden wij aan om uw entree schoon en sneeuwvrij te houden. Let ook op dat u geen objecten in het sensorveld plaatst zoals paraplubakken, banners, plantenbakken en sneeuwschuivers.

Wat kunt u van ons verwachten?

• Storingen en serviceverzoeken worden geregistreerd en op volgorde van urgentie opgepakt. Klanten met een onderhoudscontract krijgen hierbij prioriteit.
• Waar mogelijk bieden wij telefonische ondersteuning of een tijdelijke oplossing.
• Zodra de omstandigheden het toelaten, hervatten wij onze planning zo snel mogelijk.

Storingsmelding?
U kunt uw storing melden via ons storingsformulier.
Wilt u daarbij, indien mogelijk, locatie, type deur/poort en een korte omschrijving van de situatie vermelden? Dat helpt ons u sneller te ondersteunen.

Wij danken u voor uw begrip.

Team FAAC Technologies Nederland.